Ydelser Produkter Cases Sådan arbejder vi Om Convey Support
Alle cases
Unitek logo
Case · Unitek

Nyt website og en forhandlerportal — bygget fra bunden.

Unitek havde ingen digital selvbetjening til sine forhandlere og installatører. Vi byggede et samlet univers: et nyt website og en forhandlerportal, hvor varer bestilles, licenser udvides med nye moduler, og kundernes anlæg administreres ét sted — synkroniseret direkte med Uniconta.

Kunde
Unitek
Branche
Adgangskontrol · Forhandlere og installatører
Partnerskab
3 år
Sektor
Sikring · Adgangskontrol

Om kunden

Unitek

Unitek udvikler og leverer adgangskontrolsystemet UniLock. Salget går gennem et netværk af forhandlere og installatører, der projekterer, installerer og servicerer anlæg hos slutkunder i hele Danmark.

Udfordring

Udgangspunktet.

Der var ikke noget at bygge videre på. Bestillinger, licensudvidelser og forespørgsler kom ind på mail og telefon og skulle tastes manuelt i Uniconta. Forhandlere og installatører havde intet sted at se egne priser, ordrehistorik eller status på de anlæg, de havde ansvaret for.

  • Ingen eksisterende selvbetjening — alt gik gennem mail, telefon og manuel indtastning.
  • Ordrebehandlingen var det tungeste led: hver ordre skulle tastes ind i Uniconta i hånden.
  • Installatører manglede overblik over licenser, moduler og enheder på kundernes anlæg.
  • Priser, datablade og software lå spredt — uden ét sted at hente dem.

Løsning

Det vi byggede.

Vi byggede website og forhandlerportal som én løsning på ét fundament. Portalen giver forhandlere og installatører deres egne priser, ordrer, licenser og kundeanlæg — og hver handling lander automatisk i Uniconta. Fordi Unitek startede fra bunden, har vi tegnet hele universet forfra med ét mål for øje: at en forhandler kan finde rundt første gang, han logger ind.

  • Nyt website med produktkatalog, software og dokumentation.
  • Forhandlerportal med kundespecifikke priser, kurv, kladder og ordrehistorik.
  • Licensstyring, hvor installatøren selv udvider kundens anlæg med nye moduler og enheder.
  • Tovejssynkronisering med Uniconta på produkter, priser, kunder, adresser og ordrer.

Sådan virker det

Ét login —
hele forhandlerens hverdag.

01

Bestilling direkte i portalen

Forhandleren ser hele produktkataloget med sine egne aftalte priser, lægger varer i kurven og sender ordren afsted. Igangværende projekter kan gemmes som kladder og færdiggøres senere, og tidligere ordrer kan genbestilles fra historikken.

Værdi

Ordrer kommer struktureret ind — i stedet for som fritekst i en mail.

02

Licenser og moduler uden mellemled

Hvert anlæg vises med licensnummer, adresse og de moduler og enheder, licensen dækker. Installatøren kan udvide licensen med nye moduler, tilføje flere enheder eller tegne en opdateringsaftale — direkte i portalen, mens han sidder med kunden.

Værdi

En udvidelse bliver til en ordre på stedet, ikke til en mailtråd.

03

Installatøren administrerer kundens løsning

Installatøren arbejder med sine kunders anlæg samlet ét sted: stamoplysninger, leveringsadresser, brugere og reklamationer. Adgangen er rollestyret, så den enkelte kun ser det, han har ansvaret for.

Værdi

Ansvaret for anlægget og værktøjet til at passe det ligger samme sted.

04

Uniconta som facit

Produkter, priser, kunder og adresser synkroniseres løbende fra Uniconta, og ændringer meldes tilbage via webhooks. Går ordren igennem i portalen, oprettes den direkte i Uniconta med de rigtige varenumre, priser og adresser.

Værdi

Ordrebehandling uden manuel indtastning — det var hele pointen.

05

Software, datablade og prisfiler ét sted

UniLock-software, releases og dokumentation ligger samlet på sitet og i portalen. Datablade genereres automatisk som PDF ud fra produktdata, og forhandleren kan trække sin egen prisfil til brug i kalkulationer og tilbud.

Værdi

Materialet er altid det nyeste — uden at nogen skal sende det.

Teknologi

Værktøjskassen
bag løsningen.

Teknologien er midlet — ikke målet. Vi vælger den for at mindske den langsigtede risiko og give jer størst muligt ejerskab.

  • Laravel
  • Livewire
  • Filament
  • Lunar
  • Uniconta API
  • Webhooks

Resultater

Det skal kunne
mærkes i forretningen.

Forhandlere og installatører har fået ét sted at bestille varer, udvide licenser og administrere kundernes anlæg. Ordrerne kommer struktureret ind og går direkte videre i Uniconta — den manuelle indtastning er væk, og Unitek bruger tiden på forhandlerne i stedet for på tastearbejde.

Platforme fra bunden
2

Website og forhandlerportal bygget på samme fundament.

Ordrebehandling
Automatisk

Ordrer fra portalen oprettes direkte i Uniconta uden manuel indtastning.

Licensudvidelser
Selvbetjent

Installatøren tilføjer moduler til kundens anlæg, når behovet opstår.

Partnerskab

Relationer måles
i år.

Partnerskab · 3 år

Portalen er bygget som fundament, ikke som et afsluttet projekt. Nye moduler, flere produktområder og nye selvbetjeningsflows kobles på uden at røre kernen — og integrationen til Uniconta udvides i takt med, at flere dele af ordreprocessen flytter ind i portalen.